近日，由汉得和亚马逊云科技联合举办的「数据驱动的零售新战场：从流量到留量的AI实践」营销私享会在上海圆满举行。本次活动旨在通过行业精英的思维激荡，探索智能决策、运营提效与用户体验升级的创新路径，助力零售企业构建数据驱动的长效增长机制。 活动邀请数位头部零售企业IT经理和业内专家共聚一堂，以「技术基建→精准触达→场景实践→智能决策」为逻辑主线，层层揭开AI用户运营的实战图谱！ 汉得Global销售部总经理 赵乙霖 汉得Global销售部总经理赵乙霖女士为本次活动做开场致辞。她指出本次活动的重点——聚焦零售行业数字化转型核心命题，围绕数据驱动与AI技术应用展开深度探讨。 赵乙霖女士表示，在消费者行为变迁与市场竞争加剧背景下，零售企业亟需通过AI技术实现从流量运营到用户留存的战略升级。她强调，AI并非颠覆性工具，而是重构业务模式的关键推手，其核心价值在于将数据资产转化为可持续增长动力！ 亚马逊云科技资深解决方案架构师 何奇 亚马逊云科技解决方案架构师何奇先生着重探讨了生成式AI技术如何助力企业实现数字化转型。 他指出，当前正处于生成式AI应用的“黄金时代”，并以ChatGPT等产品的快速普及为例，展示了AI技术的迅猛发展。何奇先生详细分析了生成式AI的演化趋势——从2023年的概念验证，到2025年的商业价值实现。他还提出企业在应用AI Agent时需关注几个核心问题：模型选择、成本控制、数据安全和私有化部署等。 同时，何奇先生还从技术层面，介绍了AI Agent的关键组件（如记忆、工具、目标）和基础架构，并强调亚马逊云科技提供的工具（如Amazon Bedrock和SageMaker）能够支持企业高效构建和部署AI Agent。为了更直观地为现场嘉宾展示AI Agent广泛的实际价值，他还列举了其在翻译、运营助理、内容创作、智能运维等多个领域的应用场景。 何奇先生表示，亚马逊云科技在推动企业数智化转型中具备独特优势，包括灵活的模型选择、低成本推理选项、数据安全和负责任AI实践，能够为企业提供全面的技术支持。 汉得数字化营销事业部副总经理 刘思源 汉得数字化营销事业部副总经理刘思源先生分享了AI技术如何重塑销售与营销能力，并提出具体的应用场景和实施路径。 他以AI为某老牌白酒品牌生成广告语为例，指出AI技术的落地速度远超预期，并强调在AI时代，营销团队的核心竞争力在于如何高效利用AI工具。汉得三位一体的数字化综合业务能力体系，涵盖数字化解决方案、服务和产品，其AI中台和智能体工厂能够支持企业构建多场景AI应用。 在应用层面，刘思源先生列举了AI中台在营销、销售、供应链和财务等领域丰富的应用场景，例如智能导购、私域运营赋能、经销商经营助手等。他还通过具体案例（如品牌玩伴、神秘访客），为现场嘉宾深入介绍了AI如何提升SA转化率和客户体验。 此外，刘思源先生还提出企业实施AI的三步走策略：从定义轻量场景和搭建平台开始，逐步扩展场景并强化技术底座，最终实现全面智能化。 他强调汉得作为企业数字化综合服务商，能够为企业提供从设计到开发的全方位AI服务，助力客户实现技术与业务的融合创新！ 汉得数智事业部副总经理 罗艺 汉得数智事业部副总经理罗艺女士介绍了汉得自主研发的汉得ChatBI如何通过AI技术革新传统BI系统，赋能企业实现数据驱动的敏捷决策。 她指出，传统BI系统存在决策延迟、交互低效和成本高昂等局限性。而汉得ChatBI通过以下核心能力实现突破性优化： 零代码交互支持全员自助分析 业务人员无需技术背景即可实时获取数据洞察 敏捷开发与高效交付 依托预置分析模型与自动化配置能力，需求响应周明显缩短，从而达到综合实施成本的降低 她还强调，汉得ChatBI不仅能快速响应高管临时决策需求（如经营分析会上即时解析毛利波动根因），还可自动生成多维度诊断报告及预测建议，真正实现“数据普惠化”。 此外，她详细阐述了汉得ChatBI的差异化竞争力： 全场景覆盖能力 支持智能上下文记忆、多端无缝适配及字段级数据权限隔离，保障从高管到执行层的安全用数 深度业务融合 汉得基于多年的一线实施经验与对各行业核心业务流程的深刻理解，内置行业最佳实践模型，与现有系统无缝对接（如SAP、MES等），直接嵌入采购、生产等核心业务流程 数据治理和保障 ChatBI具备强大的数据治理能力，提供高质量的数据，进一步提升AI决策可信度 她通过某光伏龙头企业案例，展示了汉得ChatBI的高效落地能力——2周内完成系统上线，数据调用效率提升90%，业务部门自主用数率达95%。 最后，她还展示了汉得ChatBI强大的对接能力，其能够支持灵活调用全球顶尖AI模型，确保技术扩展性；而且汉得ChatBI交付路径清晰，从需求调研到上线运维周期可控，能够为企业提供从数据洞察到业务集成的全链路解决方案，助力企业实现“手中时时有数，心中事事有数”的智能化目标。 圆桌议题聚焦 在圆桌议题聚焦环节，由汉得Global销售部销售经理白嘉洛女士作为会议主持人，与某头部服饰消费品资深架构师、多特瑞IT经理&版块负责人Yvonne女士、亚马逊云科技零售行业行业专家李青先生、亚马逊云科技资深架构师何奇先生等多位行业专家，共同探讨AI实战落地过程中面临的挑战和问题。专家们一致认为AI实战过程中需跨越技术、数据和业务的三重鸿沟，唯有以场景为牵引，结合可靠的数据基座和灵活的架构设计，才能实现规模化落地。 汉得作为企业数字化综合服务商，始终致力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁。未来，汉得将继续携手亚马逊云科技，对齐共识，优势互补，为企业持续创新与价值创造保驾护航。
